Si la calidad de la salida de audio a través de Bluetooth es baja o la conexión se interrumpe con frecuencia, lo que afecta a la reproducción de audio, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

Nota: Puedes copiar y pegar contenido en una carpeta segura, pero no puedes copiar y pegar el contenido de una carpeta segura en tu equipo Computer system. Copiar un elemento de una carpeta segura reemplazará el contenido que tengas en el portapapeles de tu Laptop.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda Si el solucionador de problemas de Bluetooth de la aplicación Obtener ayuda no puede resolver el problema o si usas una versión anterior de Home windows o un dispositivo móvil, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

Que el envío de fotos y archivos por correo electrónico sea cosa del pasado. Ahora puedes copiar y pegar o arrastrar y soltar el contenido entre tu dispositivo Android y tu Computer system. Puedes copiar y pegar el contenido usando los mismos atajos que usas normalmente en tu dispositivo Android y en tu PC. Antes copiar y pegar entre dispositivos por primera vez, tendrás que asegurarte de que la función está activada.

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Si el dispositivo Home windows tiene un adaptador Bluetooth, es posible que no estén instalados los controladores del adaptador Bluetooth.

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Asegúfee de que ambos dispositivos inicien sesión en la misma cuenta de Microsoft: si usas la opción de uso compartido "Solo mis dispositivos", asegúlevel de que ambos dispositivos hayan iniciado sesión en la misma cuenta de Microsoft.

Repite este proceso para el servicio de soporte técnico de usuario de Bluetooth y el servicio De puerta de enlace de audio bluetooth.

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Para otros tipos de dispositivos, consulta la documentación del dispositivo o el sitio World wide web del fabricante.

Comprobar la configuración de volumen y salida: Haz clic en el icono Sonido de la barra de tareas y asegúfee de que el dispositivo Bluetooth correcto esté seleccionado como salida de audio.

Avanzadas: muestra todos los tipos de dispositivos Bluetooth Si sigues sin ver el dispositivo Bluetooth mostrado después de elegir la configuración Avanzadas , prueba las soluciones que se indican a continuación.

En los dispositivos proporcionados, haz clic con el botón derecho en el dispositivo al que te estés conectando y elige la opción Deshabilitar dispositivo.